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Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas sobre medidas, pagamento, entrega e troca. Não encontrou? Fale conosco pelo WhatsApp.
Tamanhos e Medidas
Como escolher o tamanho certo do jaleco?+
Meça com uma fita métrica a parte mais larga de cada região do corpo:
- Busto: passe a fita pela parte mais larga do busto
- Cintura: passe pela parte mais estreita da cintura
- Quadril: passe pela parte mais larga dos quadris
Depois, use o consultor de tamanho disponível em cada página de produto para encontrar a medida ideal.
Qual a diferença entre Jaleco Feminino e Masculino?+
O jaleco feminino tem caimento ajustado ao corpo feminino, com cintura marcada e amplitude diferenciada no quadril. O jaleco masculino tem corte reto, ombros mais largos e caimento mais alinhado ao corpo masculino. Os tecidos e acabamentos são os mesmos em ambos.
O jaleco desbota ou encolhe após a lavagem?+
Não. Utilizamos tecidos de alta qualidade com tratamento anti-degradação. O jaleco mantém a cor e o caimento mesmo após múltiplas lavagens, desde que seguidas as instruções da etiqueta: lavar em água fria, não usar alvejante e secar à sombra.
Pagamento
Como funciona o pagamento via PIX?+
O PIX é aprovado na hora. Após escolher essa forma de pagamento, você recebe um QR Code para escanear com o app do banco. O pedido é liberado automaticamente após a confirmação. Comprando via PIX, você ganha 5% de desconto!
Posso parcelar no cartão sem juros?+
Sim! Você pode parcelar em até 3x sem juros. Disponível para todos os cartões Visa, Mastercard, Elo e Amex. A análise de crédito é feita pela plataforma Pagar.me.
Tem desconto para pagamento à vista?+
Sim! Pagamento via PIX tem 5% de desconto sobre o valor total do pedido. O desconto é aplicado automaticamente na tela de pagamento.
Entrega e Frete
Qual o prazo de entrega?+
O prazo varia conforme a região:
- Sudeste: 5 a 8 dias úteis
- Sul / Centro-Oeste / Nordeste: 8 a 12 dias úteis
- Norte: 10 a 15 dias úteis
O rastreamento é enviado por e-mail após a postagem.
Envia para todo o Brasil?+
Sim! Fazemos entrega para todos os estados do Brasil. O frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP e peso dos itens.
Como posso acompanhar meu pedido?+
Após a postagem, você recebe um código de rastreamento por e-mail. Pode acompanhar diretamente nos sites dos Correios ou da transportadora. También puede acompanhar o status na página "Minha Conta".
Troca e Devolução
Como funciona a troca ou devolução?+
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso e com a etiqueta original. Para iniciar, envie um e-mail para contato@jaleca.com.br com o número do pedido.
O jaleco tem garantia?+
Todos os nossos produtos têm garantia contra defeito de fabricação de 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Defeitos decorrentes de mau uso não são cobertos.
Outros
Como funciona a personalização / bordado?+
Oferecemos bordado de nome e CRM na região do peito. Para solicitar:
- Faça o pedido normalmente
- Envie um e-mail para contato@jaleca.com.br com o número do pedido e o texto do bordado
- O serviço custa R$ 35 e adiciona até 3 dias ao prazo de envio
O jaleco é antimicrobiano?+
Sim! Utilizamos tecidos técnicos com propriedades antimicrobianas que inibem a proliferação de bactérias e fungos. O tecido também possui tratamento antifúngico, ideal para longas jornadas em ambientes clínicos.
Tem loja física?+
Sim! Nossa loja matriz fica em Ipatinga, MG.
Endereço: Av. Itaú, 123 — Centro, Ipatinga MG
Horário: Seg a Sex: 9h às 18h | Sáb: 9h às 13h
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